Najczęstsze pytania
Proste odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące współpracy z nami, sal treningowych, sprzętu oraz rezerwacji terminów.
jak wybrać odpowiedniego trenera dla dziecka
Podaj wiek dziecka oraz wybraną dyscyplinę, a my przydzielimy instruktora z doświadczeniem pedagogicznym w pracy z najmłodszymi. Otrzymasz jego szczegółowy profil jeszcze przed pierwszymi zajęciami na korcie lub basenie.
jaki sprzęt i strój należy zabrać ze sobą
Wystarczy wygodny strój sportowy dostosowany do pogody oraz stabilne buty sportowe odpowiednie dla danej nawierzchni lub sali. W przypadku tenisa lub pływania szczegóły dotyczące sprzętu można omówić bezpośrednio z trenerem podczas pierwszych zajęć.
w jaki sposób opłaca się sesje treningowe
Płatność odbywa się przelewem bankowym na podstawie wystawionej faktury lub gotówką w recepcji obiektu sportowego. Na miejscu nie przyjmujemy płatności kartą ani przez terminale POS.
co zrobić w przypadku konieczności odwołania treningu
Wystarczy powiadomić trenera na co najmniej 24 godziny przed wyznaczonym terminem, aby bezpłatnie przełożyć spotkanie. Zajęcia odwołane w terminie pozostają ważne w ramach wykupionego pakietu.
czy mogę otrzymać fakturę na firmę za karnet
Tak, wystawiamy pełne faktury zarówno dla osób prywatnych, jak i dla firm. Wystarczy podać dane do faktury podczas potwierdzania pakietu treningowego.
jak wygląda zwrot niewykorzystanych pakietów
W przypadku rezygnacji z pakietu zajęć przed jego rozpoczęciem masz 30 dni na złożenie wniosku o zwrot środków. Pieniądze zwracamy przelewem bankowym na konto, z którego dokonano płatności.
Nadal masz pytania?
Jeśli potrzebujesz natychmiastowych wyjaśnień, możesz napisać do nas na WhatsAppie lub zadzwonić bezpośrednio.