Întrebări frecvente
Răspunsuri simple la cele mai dese întrebări despre colaborarea cu noi, săli, echipament și programări.
cum aleg antrenorul potrivit pentru copilul meu
Ne descrii vârsta copilului și sportul dorit, iar noi îți alocăm un instructor cu experiență pedagogică în lucrul cu cei mici. Vei primi profilul său detaliat înainte de prima ședință pe teren sau la bazin.
ce materiale sau echipamente trebuie să aduc
Ai nevoie de echipament sportiv comod adecvat vremii și pantofi de sport susținere fiziologică optimăți pentru sala sau terenul respectiv. Pentru tenis sau natație, echipamentele specifice pot fi discutate direct cu antrenorul la prima ședință.
cum se plătesc ședințele de antrenament
Plata se efectuează prin transfer bancar pe baza facturii fiscale emise sau în numerar la recepția bazei sportive. Nu acceptăm plăți cu cardul sau terminale POS la fața locului.
ce fac dacă trebuie să anulez o ședință programată
Este suficient să anunți antrenorul cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită pentru a reprograma întâlnirea fără costuri suplimentare. Ședințele reprogramate la timp rămân valabile în pachetul tău.
pot primi factură pe firmă pentru abonament
Da, emitem factură fiscală completă atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii. Trebuie doar să transmiți datele fiscale la momentul confirmării pachetului de antrenamente.
cum funcționează returnarea pachetelor neutilizate
Dacă decizi să renunți la un pachet de ședințe înainte de începerea acestuia, ai la dispoziție 30 de zile pentru a solicita rambursarea contravalorii. Banii se restituie prin transfer bancar în contul din care a fost făcută plata.
Mai ai și alte întrebări?
Dacă vrei o lămurire pe loc, ne poți trimite un mesaj pe WhatsApp sau ne poți suna direct.